اعلام عدم وجود هر گونه نمايندگي و عامليت فروش

با عنايت به سوالات متعدد پيرامون چگونگي فروش فرآورده هاي فولادي اين شركت به آگاهي ميرساند، فروش اين فرآورده ها تنها از طريق عرضه در تالار بورس كالا انجام ميگردد و اين شركت هيچ گونه نمايندگي و عامليت فروش در هيچ يك از استانها و شهرستانها ندارد. از اين رو ضمن احترام به تمامي فعالان چرخه توزيع و در راستاي پيشگيري از بروز مشكل براي هم ميهنان عزيز درخواست ميشود، در صورت برخورد با فرد يا افرادي كه ادعاي فروش حواله فرآورده هاي فولادي اين شركت به روشهاي ديگر را دارند موضوع را به شماره تماس 36275295 -031 و يا نمابر36240034-031اطلاع دهند.

   19 ابان ماه 1397

قیمت سنگ آهن روز پنج شنبه پس از افزایش قیمت در بازارهای آتی به دلیل تقویت میزان صادرات و واردات در بنادر رشد خوبی را تجربه نمود. در پی رشد 3/1 دلار ی نرخ قراردادهای آتی در بازار فیوچرز دالیان برای قراردادهای با سررسید ژانویه 2019 بهای سنگ آهن 62 درصد استرالیا با رشد 1 دلاری به سطح 5/75 دلار بر تن CFR رسید. نرخهای پیشنهادی خرید برای محصولات فولادی در بازارهای داخلی و صادراتی در پی انتشار اطلاعات اداره گمرک کشور چین در ماه اکتبر مبنی بر رشد 4/10 صادرات فولاد و 8/19 درصدی واردات آن نسبت به مدت مشابه سال گذشته قدرت گرفت، این اطلاعات به معنی عملکرد مناسب صنعت فولاد در چین و همچنین تقاضای خوب داخلی برای این محصولات می باشد.

 

 

 


دريافت فايل
خدمات پيش از فروش

در راستاي مديريت ارتباط با مشتري شركت سهامي ذوب آهن اصفهان خدماتي را پيش از فروش به كاربران و مشتريان خود ارائه مي دهد :

  • ارائه مستندات كامل در مورد معرفي فرآورده ها ، مشخصات و موارد كاربرد آنها
  • امكان مشاهده آخرين نسخه كاتالوگ فرآورده ها از راه تارنماي مديريت ارتباط با مشتري شركت
  • ارائه مستندات دقيق در مورد روش فروش و گردش كار شركت
  • رتبه بندي و معرفي مشخصات شركت هاي حمل و نقل
  • رتبه بندي و معرفي مشخصات كارگزاران بورس
  • ارائه مستندات در باب معرفي بورس كالا و ساير اطلاعات مورد نياز در اين زمينه
  • تهيه بسته هاي اطلاعاتي لازم شامل كاتالوگ فرآورده ها ، روش خريد و .... براي درخواست كنندگان
  • بررسي نيازهاي مشتريان در باب فرآورده هاي جديد
  • پاسخ به پرسش ها و انتقادات مشتريان
  • نهايي كردن سفارشات و مشخصات آن با مشتريان
  • ارائه اطلاعات در مورد بهاي فرآورده ها , عرضه ها و معاملات شركت به صورت عمومي بر روي تارنماي مديريت ارتباط با مشتري 
خدمات حين فروش

در راستاي مديريت ارتباط با مشتري شركت سهامي ذوب آهن اصفهان خدماتي را حين فروش به كاربران و مشتريان خود ارائه مي دهد :

  • كنترل پارامترهاي سفارش و فرآورده تحويلي
  • ارائه مدارك فني و توصيه هاي ايمني لازم در مورد فرآورده هاي مختلف
  • اطلاع رساني در مورد زمان نوبت دهي مشتريان به صورت آن لاين به كمك تارنما ، پيام كوتاه
  • اطلاع رساني در مورد انواع تغييرات صورت گرفته احتمالي در روند كارها به صورت آن لاين به كمك تارنما ، پيام كوتاه

 

خدمات پس از فروش

در راستاي مديريت ارتباط با مشتري شركت سهامي ذوب آهن اصفهان خدماتي را پس از فروش به كاربران و مشتريان خود ارائه مي دهد :

  • برنامه ريزي ادواري براي بازديد از مشتريان ، نظرسنجي از آنها و انتقال گزارش ها و اطلاعات به دست امده از اين بازديدها به سيستم
  • برنامه ريزي براي برپايي ادواري همايش ها و كنفرانس ، نظرسنجي از آنها و انتقال گزارشات و اطلاعات به دست آمده از اين همايش ها به سيستم
  • برنامه ريزي براي شركت در نمايشگاه ها ، نظرسنجي از بازديدكنندگان و انتقال گزارشات و اطلاعات به دست آمده از اين نمايشگاه ها به سيستم
  • نظرسنجي از مشتريان
  • بازخورد سيستم نظرسنجي به قسمت هاي مختلف جهت تعريف پروژه هاي اصلاحي
  • بررسي و رسيدگي به شكايات