در نیمه دوم ماه ژوئن بهای مواد اولیه به کمترین سطح خود از سال 2009 رسید. بهای ریزدانه 61.5% استرالیا بین 89-95 دلار/تن سی اف آر شمال چین بود و بهای ذغال با کیفیت بالای استرالیا 110-112 دلار/تن فوب بنادر شرقی استرالیا می باشد. در چنین شرایطی بسیاری معدن کاران به نقطه سربه سر رسیده اند و تولید را کاهش داده اند و برخی از آنها بازار را ترک کرده اند بنابراین بازار مواد اولیه فورا بهبود یافت. در میانه ژوییه بهای سنگ آهن 3-8 دلار/تن و بهای ذغال سنگ 2-3 دلار/تن اضافه شد.

هرچند تامین کنندگان به ندرت قادرند قیمت های افزایشی را حفظ کنند. روند افزایشی قیمت با عدم توازن عرضه و تقاضا که در بازار مواد اولیه باقی می ماند از بین می رود. تولید فولاد در چین که اوایل امسال به حد بالای خود رسید هم اکنون نسبتا ثابت است. در چهار ماه اخیر متوسط تولید روزانه 2.27-2.31 میلیون تن باقی ماند. در عوض عرضه بیشتر کاهش پیدا کرده و پایین ترین قیمت ها ثبت شد و در نتیجه حاشیه سود پایینی برای تولیدکنندگان در یک دوره طولانی ثبت شد.

 

دريافت فايل
خدمات پيش از فروش

در راستاي مديريت ارتباط با مشتري شركت سهامي ذوب آهن اصفهان خدماتي را پيش از فروش به كاربران و مشتريان خود ارائه مي دهد :

  • ارائه مستندات كامل در مورد معرفي فرآورده ها ، مشخصات و موارد كاربرد آنها
  • امكان مشاهده آخرين نسخه كاتالوگ فرآورده ها از راه تارنماي مديريت ارتباط با مشتري شركت
  • ارائه مستندات دقيق در مورد روش فروش و گردش كار شركت
  • رتبه بندي و معرفي مشخصات شركت هاي حمل و نقل
  • رتبه بندي و معرفي مشخصات كارگزاران بورس
  • ارائه مستندات در باب معرفي بورس كالا و ساير اطلاعات مورد نياز در اين زمينه
  • تهيه بسته هاي اطلاعاتي لازم شامل كاتالوگ فرآورده ها ، روش خريد و .... براي درخواست كنندگان
  • بررسي نيازهاي مشتريان در باب فرآورده هاي جديد
  • پاسخ به پرسش ها و انتقادات مشتريان
  • نهايي كردن سفارشات و مشخصات آن با مشتريان
  • ارائه اطلاعات در مورد بهاي فرآورده ها , عرضه ها و معاملات شركت به صورت عمومي بر روي تارنماي مديريت ارتباط با مشتري 
خدمات حين فروش

در راستاي مديريت ارتباط با مشتري شركت سهامي ذوب آهن اصفهان خدماتي را حين فروش به كاربران و مشتريان خود ارائه مي دهد :

  • كنترل پارامترهاي سفارش و فرآورده تحويلي
  • ارائه مدارك فني و توصيه هاي ايمني لازم در مورد فرآورده هاي مختلف
  • اطلاع رساني در مورد زمان نوبت دهي مشتريان به صورت آن لاين به كمك تارنما ، پيام كوتاه
  • اطلاع رساني در مورد انواع تغييرات صورت گرفته احتمالي در روند كارها به صورت آن لاين به كمك تارنما ، پيام كوتاه

 

خدمات پس از فروش

در راستاي مديريت ارتباط با مشتري شركت سهامي ذوب آهن اصفهان خدماتي را پس از فروش به كاربران و مشتريان خود ارائه مي دهد :

  • برنامه ريزي ادواري براي بازديد از مشتريان ، نظرسنجي از آنها و انتقال گزارش ها و اطلاعات به دست امده از اين بازديدها به سيستم
  • برنامه ريزي براي برپايي ادواري همايش ها و كنفرانس ، نظرسنجي از آنها و انتقال گزارشات و اطلاعات به دست آمده از اين همايش ها به سيستم
  • برنامه ريزي براي شركت در نمايشگاه ها ، نظرسنجي از بازديدكنندگان و انتقال گزارشات و اطلاعات به دست آمده از اين نمايشگاه ها به سيستم
  • نظرسنجي از مشتريان
  • بازخورد سيستم نظرسنجي به قسمت هاي مختلف جهت تعريف پروژه هاي اصلاحي
  • بررسي و رسيدگي به شكايات